Sok kézkrém márka olyan dobozokat vagy tubusokat használ, amelyek széles nyílásúak, ami egyáltalán nem segít a higiénia megőrzésében. Amikor valaki egy dobozos krémet használ, ujjait közvetlenül belemeríti a krémbe. Ez azt jelenti, hogy a bőr olajai, a baktériumok és minden más szennyeződés átkerül a maradék krémre. Így a krém szennyeződik, és ha a környezet meleg és nedves, akkor mikrobák szaporodásának táptalaja lesz. Idővel még a legkisebb szennyeződés is hozzájárulhat ahhoz, hogy a krém elveszítse tartósítószereit, így biztonságtalanná válik jóval a lejárati dátum előtt. A csuklós tetejű tubusok kissé jobbak, de mindannyian tudjuk, hogy az emberek gyakran úgy nyomkodják a tubusokat, hogy a felesleges krém közvetlenül szennyezheti a bőrt, és a kupak is szaporodási hely lehet, ha nem tisztítják meg.

A krémpumpák speciális zárt rendszerű kialakítást használnak a kézkrém lehetséges károsodástól való védelmére. Amikor a felhasználó lenyomja a pumpát, egy vákuummechanizmus érintésmentesen pontos mennyiségű krémet szív ki a tartályból. A nagykereskedelmi termékkel nem kerül sor bőrrel való érintkezésre. A pumpa továbbá visszaáramlás-gátló mechanizmust is tartalmaz. Amikor a krémet kijuttatják, semmilyen levegő vagy más idegen anyag nem juthat vissza az üvegbe. Ez a zárt rendszer biztosítja a tisztaságot a krém első használatától kezdve az utolsó adagig, így minden használat higiénikus marad. A legtöbb krémpumpa zárt rendszerű kialakítással rendelkezik, amely biztonságos kupakot is tartalmaz a pumpánál, hogy használaton kívül lefedje a fúvókát, ezzel további védelmet nyújtva a külső szennyeződések ellen.
A kézkrémek egyik problémája az, hogy elveszítik eltarthatóságukat, ami leginkább a szennyeződésnek köszönhető. A pumpás adagolók csökkentik a szennyeződést, és hosszabb ideig hatékonyan tartják a kézkrémeket. Például a pumpával ellátott, szennyeződéstől mentes kézkrémek megőrzik frissességüket, és kellemetlen szagot vagy textúraváltozást nem alakítanak ki egészen a tégely teljes felhasználásáig. Ez előnyös a vásárlók számára, mivel lehetővé teszi, hogy maximálisan kihasználják a vásárlásaikat, és csökkenti a hulladékmennyiséget. Kevesebb a hulladék, mivel kevesebb félig felhasznált, szennyezett krémet dobunk ki. A vállalatok számára pedig kevesebb panasz érkezik. Ez segít javítani a minőségre és megbízhatóságra vonatkozó reputációjukon.
A világ különböző kultúrái eltérő normákat és elvárásokat támasztanak a személyes gondoskodási termékek higiéniai szempontjai tekintetében, de a krémpumpák minden esetben megfelelnek – sőt, túlszárnyalják – ezen szabványokat. Az európai és kelet-ázsiai fogyasztók, akik a szigorú higiéniát tartják fontosnak, értékelik a pumpák zárt rendszerének köszönhetően csökkentett baktériumkontaktust, így elvárásaiknak is megfelelnek. Más régiókban a pumpák jelentős kényelmet biztosítanak, lehetővé téve az egyszerű, foltmentes adagolást – nincs több ragacsos ujj a krémes dobozból való kenyerezésből, sem a tubus kinyomkodásának nehézségei. A korhoz és képességekhez kapcsolódóan is a krémpumpák egyetemesen könnyen használhatók. Ez azt jelenti, hogy a pumpás krémek mindenki számára hozzáférhetők. Ennek következtében azok a márkák, amelyek pumpás adagolót alkalmaznak kézkrém-termékeikben, olyan módon növelik a higiéniát és a felhasználhatóságot, amely egyetemesen vonzó.
Minden krémpumpát másképp készítenek, és fontos a megfelelő kiválasztása a kézkrém termékhez a higiénia és az ügyfél elégedettsége érdekében. A pumpának az átlagos mennyiséget kell adagolnia, amit egy alkalmazás során használnak a kézkrémből. Ha az adagolt mennyiség túl nagy, értékes kézkrém megy veszendőbe, ha pedig túl kevés, az ügyfélnek többször kell szivattyúzni. Ez növeli a fúvóka megérintésének kockázatát is, ami higiéniai szempontból nem ideális. A pumpa élelmiszer- vagy kozmetikai minőségű műanyagot kell, hogy használjon, teljesítenie kell a pumpa tartóssági küszöbét, hiszen a pumpának az egész termék élettartama alatt hibátlanul, törés vagy szivárgás nélkül kell fenntartania a higiéniai funkciót. Sűrű kézkrémek esetén a pumpának belül nagyobb, vastagabb szívócsöve legyen, hogy dugulásmentes adagolást biztosítson.