3 Mga Pagkakamali sa Pakete ng Kosmetiko na Maaaring Sirain ang Karanasan ng Customer

Bakit Mahalaga ang Disenyo ng Pakete nang Higit pa sa Iniisip ng mga Brand ng Kagandahan

Nag-iwan ang isang customer ng review:

“Mabisa ang serum, pero hindi maayos na naaangat ng dropper ang produkto. Hindi na ako bibili ulit.”

Sinabi ng ibang customer:

“May natitirang krim pa sa ilalim, pero hindi ko maalis. Parang sayang ang pera.”

O:

“Nabasag ang takip pagkatapos ng ilang paggamit. Nagtapon ang produkto sa loob ng bag ko.”

Para sa mga beauty brand, mapanirang-mapanira ang mga komentong ito.

Naglalabas ng malaking puhunan ang mga kumpanya sa:

• Pag-unlad ng Formula

• Inobasyon sa sangkap

• Mga kampanya sa marketing

• Pag-uusap ng Istorya ng Brand

Ngunit minsan, ang huling karanasan ng customer ay naaapektuhan ng mas maliit na bagay:

Ang pake .

Ang isang bote, bomba, takip, o kumukumpas ay maaaring tila isang simpleng bahagi, ngunit ito ang bahagi na kinakausap ng mga konsyumer araw-araw.

Ang mahinang disenyo ng pakete ay maaaring bawasan ang kasiyahan ng customer, dagdagan ang mga reklamo, at kahit na pigilan ang paulit-ulit na pagbili.

Bilang isang tagagawa ng pakete para sa kosmetiko, binubuod namin ang tatlong karaniwang pagkakamali sa pakete na maaaring negatibong makaapekto sa mga brand ng kagandahan.

1. Ang Pakete na Iniwan ang Produkto

Ang Problema ng "Binayaran Ko Ito, Ngunit Hindi Ko Magagamit"

Isa sa pinakakaraniwang reklamo sa pakete ng skincare ay:

"Mayroon pa ring produkto sa loob, ngunit hindi ko ito makuha."

Kasaganaan ng mga halimbawa:

• Mga bote ng foundation na may patag na sulok

• Mga bomba ng lotion na may maikling dip tube

• Mga jar na mahirap abutin ang natitirang produkto

Mula sa pananaw ng konsyumer, ang hindi ginagamit na produkto ay parang nawastong pera.

Kahit na ang pormula ay mahusay, maaaring makaapekto ang negatibong karanasan na ito sa pagtingin sa brand.

Bakit ito nangyayari?

Maraming pormula ng kosmetiko ang:

• Mataas na katasan

• Batay sa Crema

• Mga makapal na emulsyon

• Punong-puno ng maliit na dami ngunit mataas ang halaga

Kapag ang istruktura ng pakete ay hindi idinisenyo batay sa mga katangian ng produkto, tumataas ang natitirang produkto.

Mga karaniwang problema pati:

• Produkto na nakakulong sa mga sulok

• Ang pump ay hindi kayang abotin ang ilalim

• Ang pormula ay sumisipsip sa panloob na pader

Mga Solusyon sa Paggpakita:

Dapat isaalang-alang ng mga brand:

Airless Packaging

Ginagamit ng mga bote na walang hangin ang teknolohiyang vacuum upang itulak ang mga produkto pataas, na tumutulong na bawasan ang natitirang nilalaman.

Lalo silang angkop para sa:

• Mga serum

• Krepes

• Aktibong mga pormula para sa pag-aalaga ng balat

• Mga premium na produkto para sa mukha

Optimized na istruktura ng bote

Kasali sa mas magandang disenyo ang:

• Mga bilog na sulok sa ilalim

• Tamang anggulo ng balikat

• Tamang haba ng dip tube

• Mga panloob na piston system

Dapat kasali sa propesyonal na pag-unlad ng packaging ang pagsubok sa aktwal na paggamit sukatin:

• Porsyento ng pagbawi ng produkto

• Naiwang residwa

• Kumportabilidad ng Gumagamit

Ang isang magandang pakete ay hindi sapat — dapat din itong tulungan ang mga konsyumer na gamitin ang bawat patak.

2. Mga Pakete na Nangangailangan ng Labis na Pagsisikap para Buksan

Dapat maging kasiya-siya ang paggamit ng skincare, hindi parang labanan

Isa pang karaniwang kabiguan ng pakete ay ang mahirap na karanasan sa pagbubukas.

Mga Halimbawa:

• Mga madaling buksan na takip na naging imposibleng buksan kapag basa ang mga kamay

• Mga kompakto at maliit na kahon na may sobrang kakahit na clips

• Mga takip na mahirap buksan para sa mga konsyumer na may mahabang kuko

Ang problema ay hindi lamang kaginhawahan.

Nakaaapekto ito sa paraan kung paano nararamdaman ng mga konsyumer ang brand sa emosyonal na antas.

Dapat maging ganito ang isang rutina sa pag-aalaga ng balat:

• Nagpapahinga

• Kumportable

• Premium

Hindi nakakapagod.

Kahalagahan ng Ergonomicong Disenyo ng Packaging para sa Kosmetiko

Ang mabuting packaging ay isinasaalang-alang ang pag-uugali ng tao.

Mahahalagang mga salik ay kinabibilangan ng:

Disenyo na anti-slip

Para sa mga takip at lid:

• Tekstura ng Satake

• Mga pattern ng pagkakahawak

• Paggawa ng Pagsasanay sa Materyales

ay maaaring mapabuti ang usability.

Tamang Lakas sa Pagbukas

Kailangan ng mga kapatagan ng balanse:

Masyadong maluwag:

• Risko ng Pagtagas

• Pangkalahatang pakiramdam ng mababang kalidad

Sobrang laki:

• Mahirap na karanasan ng gumagamit

Ang pagkamit ng tamang balanse ay nangangailangan ng:

• Tumpak na disenyo ng hugis

• Tumpak na kontrol sa toleransya

• Propesyonal na pagsubok

3. Mga Pakete na Mukhang Premium ngunit Mahina ang Pagganap

Ang hitsura lamang ay hindi kayang magtayo ng tiwala ng customer

Mahalaga ang mga pakete na mukhang luho.

Gayunpaman, dapat laging suportahan ng maaasahang pagganap ang disenyo na nakabase sa paningin.

Ang ilang karaniwang problema ay kinabibilangan ng:

• Mababang kalidad na dekoratibong materyales

• Hindi stable na plating finishes

• Mahinang protective coatings

• Hindi ligtas na panloob na mga bahagi

Halimbawa:

Ang isang metal-look finish ay maaaring mukhang luho, ngunit kung ang coating ay magsisimulang umalis pagkatapos ng ilang paggamit, agad na tatanungin ng mga konsyumer ang kalidad ng produkto.

Bakit Mahalaga ang Pagpili ng Materyales

Ang iba't ibang packaging materials ay may iba't ibang mga kapakinabangan.

Ang propesyonal na cosmetic packaging development ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa:

• Pagkakasundo sa Kimika

• Katatagan

• Pagganap sa ibabaw

• Matibay na estabilidad sa haba-haba ng panahon

Ang ilang mahahalagang pagsubok ay maaaring kasali ang:

Pagsusuri sa Kakayahang Magkasama

Upang i-verify:

• Pakikipag-ugnayan ng pormula

• Konti ng kulay

• Paglaban sa Materyales

Pagsusuri Mekanikal

Kabilang ang:

• Pagsubok ng pagbubulag

• Pagsusulit sa paglaban sa mga sugat

• Pagsusuri ng tibay sa pagbukas at pagsara

Ang premium na packaging ay hindi lamang tungkol sa itsura.

Ito ay tungkol sa paglikha ng kumpiyansa.

Ang packaging ang huling hakbang sa karanasan ng customer

Ang biyahe ng isang kosmetikong produkto ay hindi natatapos kapag na-develop na ang pormula.

Ang tunay na karanasan ng consumer ay nangyayari kapag ang mga gumagamit ay:

• Kumuha ng bote

• Buksan ang takip

• Pindutin ang pump

• Ilapat ang produkto

• Tapusin ang huling bahagi

Ang pagpapakete ang huling ugnayan sa pagitan ng brand at ng konsyumer.

Ang isang mahusay na pormula ay maaaring kumaintriga sa mga customer nang isang beses lamang.

Ang isang mahusay na karanasan sa pagpapakete ang maaaring gawing bumalik sila.

Paano maiiwasan ng mga beauty brand ang mga kabiguan sa pagpapakete?

Bago ang mass production, dapat suriin ng mga brand ang mga sumusunod:

✔ Ang viscosity ng produkto at ang compatibility nito sa packaging
✔ Ang performance ng pump at ang katumpakan ng dosage
✔ Ang rate ng natitirang produkto
✔ Karanasan sa pagbukas
✔ Pagtibay ng materyales
✔ Katatagan ng dekorasyon
✔ Paglaban sa transportasyon

Ang maagang pagpili ng tamang tagapag-suplay ng packaging para sa kosmetiko ay makakatulong sa mga brand na iwasan ang mahal na muling disenyo at mga reklamo ng mga customer.

Huling mga pag-iisip

Ang packaging para sa kosmetiko ay hindi lamang isang lalagyan.

Ito ay:

• Isang kasangkapan para sa karanasan ng gumagamit

• Isang daanan para sa komunikasyon ng brand

• Isang tagapagtatag ng pananaw sa kalidad

Huwag hayaang bawasan ng mahinang disenyo ng packaging ang halaga ng iyong pormula.

Dahil sa kagandahan, ang pinakamaliit na detalye ng pakete ang maaaring magpasya kung ang isang customer ay sasabihin:

“Gusto ko talaga itong produkto.”

o

“Hindi na ako bibili nito uli.”