En kunde etterlater en anmeldelse:
«Serumen virker bra, men pipetten trekker ikke opp produktet ordentlig. Jeg vil ikke kjøpe det igjen.»
En annen kunde sier:
«Det er fortsatt mye krem igjen nederst i beholderen, men jeg får den ikke ut. Det føles som å kaste penger bort.»
Eller:
«Lokket splintret etter noen få bruker. Produktet lekket inni vesken min.»
For skjønnhetsmerker kan slike kommentarer være ekstremt skadelige.
Bedrifter investerer stort i:
Formelutvikling
Innovasjon innen ingredienser
Markedsføringskampanjer
Brand Storytelling
Men noen ganger påvirkes den endelige brukeropplevelsen av noe mye mindre:
Pakking .
En flaske, en pumpe, en kork eller et lokk kan virke som en enkel komponent, men det er den delen kundene interagerer med hver eneste dag.
Dårlig emballasjedesign kan redusere kundetilfredsheten, øke antallet klager og til og med hindre gjentaktskjøp.
Som produsent av kosmetikkemballasje oppsummerer vi tre vanlige emballasjefeil som kan påvirke skjønnhetsmerker negativt.
En av de mest vanlige klagene på hudpleieemballasje er:
«Det er fortsatt produkt igjen, men jeg får det ikke ut.»
Typiske eksempler inkluderer:
Grundlagsflasker med flatt hjørne
Lotionspumper med korte dypprør
Beger med vanskelig tilgang til resterende produkt
Fra forbrukerens perspektiv føles ubrukt produkt som kastet penger.
Selv om formuleringen er utmerket, kan denne negative opplevelsen påvirke merkevarens omdømme.
Mange kosmetiske formuleringer er:
Høy viskositet
Krembasert
Tjukke emulsjoner
Fylt i små mengder, men med høy verdi
Når emballasjestrukturen ikke er designet i henhold til produktets egenskaper, øker restproduktet.
Vanlige problemer inkluderer:
Produkt fanget i hjørnene
Pumpe når ikke bunnen
Formuleringen fester seg til den indre veggen
Merkevarene bør vurdere:
Luftfrie flasker bruker vakuumteknologi for å presse produktet oppover, noe som hjelper til å redusere restinnhold.
De er spesielt egnet for:
Serumer
Krimer
Aktive hudpleieformler
Premieansiktsprodukter
Bedre design inkluderer:
Avrundede bunnhjørner
Riktige skuldervinkler
Riktig lengde på dyppeslang
Indre stemelsystemer
Profesjonell emballasjeutvikling bør inkludere brukstest å måle:
Produktgjenvinstrate
Gjenstående rest
Brukerens Komfort
Et vakkert pakkeutseende er ikke nok – det bør også hjelpe konsumenter med å bruke hver eneste dråpe.
En annen vanlig emballasjefeil er dårlig åpningsopplevelse.
Eksempler:
Glatt skrudd lokk som blir umulig å åpne med våte hender
Kompakte esker med for stramme klemmer
Lokk som er vanskelige å åpne for konsumenter med lange negler
Problemet er ikke bare praktisk.
Det påvirker hvordan konsumenter føler seg emotisk knyttet til merket.
En hudpleierutine bør føles:
Relatert
Det er komfortabelt
Premium
Ikke frustrerende.
God emballasje tar hensyn til menneskelig atferd.
Viktige faktorer inkluderer:
For lokker og lokk:
Overflate Tekstur
Grepemønstre
Valg av materiale
kan forbedre bruksvennligheten.
Lukkemekanismer må være balanserte:
For løst:
Lekkasjerisiko
Dårlig kvalitetsfølelse
For stramt:
Brukeruvennlig opplevelse
Å oppnå riktig balanse krever:
Nøyaktig formdesign
Presis toleransekontroll
Profesjonell testing
Emballasje som ser luksuriøs ut er viktig.
Visuell design bør imidlertid alltid støttes av pålitelig ytelse.
Noen vanlige problemer inkluderer:
Dekorativt materiale av lav kvalitet
Ustabile platerte overflater
Dårlige beskyttende belegg
Usikre interne komponenter
For eksempel:
En metallaktig overflate kan virke luksuriøs, men hvis belegget begynner å bløte etter noen bruksomganger, stiller forbrukerne umiddelbart spørsmål ved produktkvaliteten.
Forskjellige emballasjematerialer har ulike fordeler.
Profesjonell utvikling av kosmetikkemballasje krever vurdering av:
Kemisk kompatibilitet
Holdbarhet
Overflateytelse
Langsiktig stabilitet
Viktige tester kan inkludere:
For å verifisere:
Formelinteraksjon
Fargestabilitet
Materiellmotstand
Dette inkluderer:
Faldetesting
Skrapsbestandighetstesting
Test av holdbarhet ved åpning og lukking
Premium-emballasje handler ikke bare om utseende.
Det handler om å skape tillit.
En kosmetikkprodukts reise ender ikke når formelen er utviklet.
Den virkelige forbrukeropplevelsen skjer når brukerne:
Tar opp flasken
Åpner lokket
Trykker på pumpen
Bruk produktet
Fullfør den siste delen
Emballasje er den endelige koblingen mellom merkevaren og konsumenten.
En utmerket formel kan tiltrekke kunder én gang.
En utmerket emballasjeprosess kan få dem til å komme tilbake.
Før serieproduksjon bør merker vurdere:
✔ Produktviskositet og emballasjekompatibilitet
✔ Pumpeytelse og doseringsnøyaktighet
✔ Restproduktmengde
✔ Åpningsopplevelse
✔ Materialholdbarhet
✔ Dekorasjonsstabilitet
✔ Transportmotstand
Å velge riktig leverandør av kosmetikkemballasje tidlig kan hjelpe merker med å unngå kostbare omdesigner og kundeklager.
Kosmetikkemballasje er ikke bare en beholder.
Det er:
Et brukeropplevelsesverktøy
En kanal for merkevarekommunikasjon
En bygger av oppfattet kvalitet
La ikke dårlig emballasjedesign redusere verdien av formelen din.
Fordi i skjønnhet kan den minste emballasjedetaljen avgjøre om en kunde sier:
«Jeg elsker dette produktet.»
eller
«Jeg vil aldri kjøpe det igjen.»
EN